En Maga Collection nos esforzamos por ofrecer muebles de alta calidad y satisfacer a nuestros clientes. Entendemos que puede haber circunstancias en las que sea necesario devolver un producto, por lo que hemos diseñado una política de devoluciones clara y justa para garantizar la mejor experiencia posible.
Productos con Entrega Inmediata: Si no está completamente satisfecho con su compra de productos con entrega inmediata, ofrecemos la posibilidad de devolver el artículo bajo las siguientes condiciones:
- Plazo de Devolución: El cliente tiene hasta 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución.
- Condiciones del Producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso ni daños, y debe devolverse en su embalaje original o en un embalaje adecuado que lo proteja durante el transporte. Los productos que presenten signos de uso o deterioro no serán aceptados.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/WhatsApp] indicando el número de pedido y los motivos de la devolución.
- Costos de Envío:
- Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del cliente.
- Si el cliente prefiere devolver el producto en persona en nuestro showroom, no se aplicarán costos adicionales.
- Reembolso: Una vez que el producto sea recibido y evaluado, se procederá a reembolsar el monto correspondiente en el mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso será procesado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
Productos Realizados a Pedido: Los muebles realizados bajo pedido o a medida están especialmente diseñados según las especificaciones del cliente, por lo que no aceptamos devoluciones ni cambios en estos productos. Recomendamos que el cliente revise detalladamente todos los detalles antes de confirmar su pedido personalizado.
Contacto: Para más información o para iniciar un proceso de devolución, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono/WhatsApp: +54 11 69675666
Conclusión: En Maga Collection valoramos la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos para brindar soluciones rápidas y efectivas. Le recomendamos leer cuidadosamente esta política antes de realizar su compra.
¡Gracias por confiar en nosotros para decorar su hogar!